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TERMO DE GARANTIA DE PEÇAS
(Válido somente no Brasil)
1 A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. assume a responsabilidade sobre eventuais defeitos de material e/ou fabricação e assegura a qualidade de suas peças e componentes Genuínos e Remanufaturados de acordo com as condições estabelecidas neste Termo de Garantia.
2 PRAZO DE VALIDADE
A)A presente garantia é concedida pelo período de 12 meses, portanto, 9 meses adicionais à garantia legal sem limite de quilometragem, em todo o território nacional;
B)A contagem do prazo decadencial da garantia iniciará na data do faturamento de peça objeto da garantia.
3 ABRANGÊNCIA
A)A garantia de peças incide sobre todos os componentes genuínos ou remanufaturados, desde que respeitadas as condições e características de originalidade do veículo.
B)A presente garantia limita-se às Peças Genuínas e Remanufaturadas Mercedes-Benz, sendo que os Serviços de reparo ou instalação das peças que tenham sido executados por Concessionários Mercedes-Benz serão regulados por Termo Específico.
4 CONDIÇÕES PARA VIGÊNCIA DA GARANTIA
Cabe ao Proprietário:
A)Executar, periodicamente, as revisões estabelecidas para o produto Mercedes-Benz, através dos Concessionários ou Postos de Serviço Autorizados Mercedes-Benz;
B)Utilizar o produto de forma adequada, de acordo com suas especificações, e empregá-lo nas finalidades a que se destina;
C)Observar rigorosamente as instruções de operação e manutenção prescritas nos manuais que acompanham os produtos Mercedes-Benz;
D)Manter o produto de acordo com suas características e componentes originais;
E)Apresentar a reivindicação de garantia diretamente a um Concessionário Mercedes-Benz;
F)Utilizar exclusivamente combustíveis adequados e lubrificantes recomendados para produtos Mercedes-Benz.
5 LIMITAÇÕES DA GARANTIA
A)Constatando-se, através de exame técnico, que a irregularidade é oriunda de defeito de material ou fabricação da peça, as obrigações da MercedesBenz do Brasil Ltda. relativas a esta garantia, limitam-se a:
1) Reparação e/ou substituição gratuita das peças;
2)Restituição da quantia paga;
3)Abatimento proporcional no preço;
B)As peças reconhecidamente defeituosas e substituídas por força desta garantia tornar-se-ão de propriedade da Mercedes-Benz do Brasil Ltda.,
C)Estão excluídos da presente garantia as peças e os serviços necessários à reparação, se constatados: danos decorrentes de acidentes ou queda; peças cujo desgaste normal ocorra antes do prazo de validade do presente termo; desgastes normais das demais peças ou componentes montados no produto; bem como as manutenções regulares como reapertos, ajustagens, verificações e limpeza; aplicação indevida; instalação incorreta ou mal-executada; violação do produto e/ou lacres, se houver;
D)A presente garantia exclui também peças e serviços prejudicados por intervenções ou componentes e equipamentos aplicados por terceiros, fora da rede de concessionários;
E)A reparação e/ou substituição das peças realizadas em decorrência da presente garantia não implicam em um direito de extensão do período de validade da garantia original;
F)A presente garantia não cobre o pagamento ou outra forma de compensação, a qualquer título, de despesas ou danos, diretos ou indiretos a pessoas ou bens, perda de benefícios, cessação de lucros, etc., em decorrência de defeito da peça ou do componente.
6 EXTINÇÃO DA GARANTIA
A presente garantia cessará quando:
A)Esgotar o prazo de validade estipulado no item 2;
B)Dentro do prazo de que trata o item 2, ficar constatada a inobservância das condições estabelecidas neste termo, especialmente o disposto nos itens 4 e 5.
Clique aqui para acessar nosso termo de garantia
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES
1.Escopo
Esta Política, contém informações sobre o Tratamento, incluindo a coleta, o uso, o processamento e o compartilhamento de Dados Pessoais realizado pela Grupo De Nigris, durante o acesso e a utilização do(s) Site(s)
Esta Política de Privacidade e de Cookies foi implementada de acordo com as obrigações estipuladas pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2019 (“LGPD”), bem como pelas demais leis e regulamentos aplicáveis ao Tratamento de Dados Pessoais dos Usuários (“Legislação de Proteção de Dados Aplicável”), aplicada para:
De Nigris Distribuidora de Veículos Ltda, empresa com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Av. Otaviano Alves de Lima, 2.600. Limão, São Paulo - SP, 02701-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 61.591.459/0001-00, e das demais empresas que integram o Grupo De Nigris.
O Grupo De Nigris está comprometido com a proteção dos dados pessoais, respeitando os colaboradores, clientes e fornecedores através da adequação, do sigilo e a confidencialidade dos dados pessoais tratados.
2.Definições
Dado pessoal: Qualquer informação que permite identificar, direta ou indiretamente uma pessoa natural de direito.
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Titular de dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. (TITULAR)
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do Controlador.
Encarregado de Dados Pessoais (DPO): Pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre Controlador, Titulares dos Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Tratamento dos dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Agente de tratamento de dados: São considerados agentes de tratamento de dados o controlador e o operador, podendo para fins de tratamento dos dados coletados, ser o Grupo De Nigris ou ainda qualquer outro agente com o qual o grupo compartilhe informações referente a dados pessoais.
3.Objetivos
O Grupo De Nigris preza pela segurança e confidencialidade das informações fornecidas por seus Usuários. Por esta razão, adotamos as medidas necessárias para resguardar os seus direitos, as quais podem ser encontradas nesta Política de Privacidade e de Cookies.
Esta Política de Privacidade e de Cookies detalha como tratamos os Dados Pessoais e demais informações fornecidas pelos Usuários, e explicita como são coletados, acessados, armazenados, utilizados, processados, transferidos e divulgados os seus Dados Pessoais, e ainda, como permitimos que o(s) Usuário(s), acesse(m), retifique(m), apague(m) ou restrinja(m) o Tratamento de seus Dados Pessoais.
Os conceitos de “Tratamento”, “Controlador”, “Operador”, “Titular de Dados” e “Dados Pessoais” são utilizados de acordo com as definições desta política.
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4.Dados coletados e tratados
O Grupo De Nigris trata dados pessoais dos:
clientes ou pessoas naturais que de alguma forma se relaciona com o grupo, seja em visitas, compra de veículos, peças ou que contrata algum de nossos serviços;
colaboradores e ex-colaboradores;
fornecedores e prestadores de serviços;
aqueles que interagem pelos nossos canais digitais.
Assim, há tratamento de dados:
I – Fornecidos pelo titular dos dados pessoais e/ou obtidos em virtude do contrato celebrado ou prestação dos serviços com o Grupo De Nigris, como por exemplo: Nome, CPF, RG, endereço, e-mail, CNH, filiação, referências pessoais, Placa do Veículo, Chassi, entre outros.
II – Fornecidos pelo colaborador (ou seu representante legal) e/ou obtidos em virtude do contrato celebrado com o Grupo De Nigris como por exemplo: Nome, RG, CPF, nome da mãe, telefone, fotografia, data de nascimento, título de eleitor, número de conta corrente e agência bancária, entre outros dados e dados pessoais sensíveis (dados de saúde, biométrico, atestados médicos, filiação de sindicato, entre outros dados).
A Lei admite na fase pré-contratual, a exigência de exame toxicológico para os candidatos a motorista profissional, nos termos da CLT, artigo 168, §6, o atestado de antecedentes criminais, para os cargos de vigilante nos termos dos artigos 12 e 16, VI, da Lei nº 7.102/1983 c/c art. 4°, I da Lei nº 10.826/2003;
São coletadas somente as informações que sejam realmente necessárias para as atividades da empresa;
Na fase pós-contrato, isto é, depois que o empregado se desligou da empresa, as informações que devem continuar arquivadas seja por determinação legal ou contratual, e para os quais não se exige prévia autorização do titular, seja para razões judiciais, como uma ação trabalhista. Nesses casos o empregado dispõe de um prazo prescricional de 2 anos e nesse intervalo a empresa, a fim de se defender, precisa manter em arquivo os dados do titular.
III – Dados coletados automaticamente em virtude da sua navegação nos canais digitais do Grupo De Nigris (exemplo: endereço de IP).
4.1 Produtos e Serviços
Em alguns casos, trataremos seus Dados de modos diferentes de acordo com os seus interesses em nossos Produtos e Serviços, conforme tabelas abaixo.MBCV:
5. Coleta e tratamento dos dados pessoais
Os dados pessoais são coletados e tratados em:
6.Com que compartilhamos seus Dados
Poderemos operar em conjunto com outras empresas em diversas atividades, inclusive para hospedagem de dados, analytics e assessoria para campanhas publicitárias. Desta forma, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações com os terceiros abaixo indicados. Adotaremos as medidas técnicas necessárias na transferência destes Dados, inclusive exigindo que o terceiro observe e respeite também todas as normas vigentes, preservando todos ao máximo a sua privacidade e a integridade de seus Dados Pessoais.
7.Proteção dos Dados Pessoais
Tomamos providências técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso não autorizado ou outros abusos. Os Dados são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.
8.Tempo de armazenamento dos dados pessoais>
Nós manteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
10.COMO CUIDAMOS DE SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos as melhores práticas de mercado, focando nossos esforços para manter a integridade, confidenciabilidade e a disponibilidade das informações que nos são fornecidas. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para aprimorar a proteção dos dados pessoais por nós coletados, com o intuito de proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
9.Conheça seus direitos
Informamos que poderemos compartilhar dados pessoais com: i. agentes de tratamento de dados pessoais legalmente contratados pelo Grupo De Nigris, que possuem legalmente a obrigação de garantir o sigilo e confidencialidade de dados; ii. autoridades competentes e órgãos governamentais em função de obrigações legais em leis ou regulamentos ou mediante ordem judicial.
Você sempre poderá optar por não divulgar seus Dados Pessoais com o Grupo De Nigris, mas tenha em mente que esses Dados podem ser necessários para usufruir de alguns dos recursos disponibilizados em nossas Plataformas. Independentemente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus Dados Pessoais, e além de nos preocuparmos com a segurança desses Dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos ao tratamento de seus Dados Pessoais.
10.Transferência internacional de Dados
Podemos transferir Dados para outros países para fins de armazenamento em servidores de terceiros localizados no exterior, como os Estados Unidos e União Europeia.
11.Como seus dados são coletados e uso de imagem CFTV
11.1 - O TITULAR concorda com que o Grupo De Nigris, também denominado CONTROLADOR realize o tratamento, ou seja, a utilizar os dados pessoais coletados ou fornecidos e os relacionados a coleta de sua imagem e/ou voz, em áudio e vídeo, para finalidade de proteção patrimonial e identificação conforme artigos 7° e 11° da Lei n° 13.709/2018, ocorrendo a divulgação em mídias, online e offline, já existentes ou que venham a existir.
12.Cookies
12.1 O que são Cookies
13.Nossa responsabilidade
Como Controladores dos dados pessoais acima informados, envidamos todos os esforços para mantê-los seguros, além de tratá-los nos limites informados a você e cuidando para que terceiros apenas os acessem nas hipóteses aqui previstas.
14.Canal de Comunicação e informações de contato do Encarregado de Proteção de Dados
Caso tenha alguma dúvida com relação a nossa Política de Privacidade e de Cookies ou sobre como tratamos os seus Dados Pessoais, por favor, consulte nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO- Data Protection Officer) Eder Augusto Borges através do e-mail privacidade@denigris.com.br
15.Alteração da Política
O Grupo De Nigris poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Estas alterações serão devidamente disponibilizadas através dos sites do grupo e, caso represente alguma alteração substancial relativamente à forma como os seus dados serão tratados, manteremos contato conforme dados disponibilizados.
16.Aprovação
A aceitação desta Política ocorrerá quando o titular utilizar os nossos serviços, acessar ou interagir nossas dependências físicas ou mídias digitais, quando estará concordando de forma afirmativa com o uso dos seus Dados Pessoais para as finalidades necessárias. Dessa forma, o titular estará ciente e em total acordo com o modo como utilizaremos as suas informações e os Dados Pessoais. Caso não concorde com esta Política, por favor não continue utilizando nossos serviços e/ou nossas mídias digitais. Pedimos apenas que nos explique o motivo de discordância para que possamos melhorar nossos serviços, entrando em contato pelo e-mail privacidade@denigris.com.br.Política de Cookies
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Última atualização out/23